官僚

2005-11-19

身為小小MIS，通常就要在夾縫中生存；如果又不幸，遇到官僚的上司，就真的是什麼蠢事都可能發生。

前几天就遇到一個很白目的蠢事，那就是主管要我們要求EndUser開立SR後才幫忙處理問題。一般而言，這個作法是很正常且合理的；但以我維護的那個鳥蛋系統而言，其實這實在很理虧(我自己都覺的這個鳥蛋超難用，外加系統的Workflow一堆bug，EndUser怎麼會覺的好用、怎會不出問題...囧rz)，如非必要我實在不敢開口；所以我都會抓一個很微妙的平衡點，讓User覺的合情合理下才請他們開立SR，其它的部份就我自己摸摸鼻子幫忙作掉。反正大家互相幫忙，混熟了就好商量，大事化小，小事化無...^_^(一個系統要搞到User賣我人情才能平順的運作，實在是讓人無力..:~)

不過...因為上面主管實在太官僚，所以現在我也不管了。要來硬的就來吧，反正最後痛的一定不是我，不爽再當爛好人幫忙擋子彈了。

果不其然，在我全面棄守防線後，果然有User"肚爛"這種什麼都要SR的作法，把這問題搞大，讓好几個部門的主管知道這件事。在事情爆開後，我的上司馬上Call我去商談這件事，還說會招開跨部門會議解決這件事(內心OS:你不是很"In"嗎?怎麼"In"不起來啦...囧rz)，不過這種爛戲碼也不是第一次了，想當然爾...這次也不會是最後一次啦...XD